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2019白領職業培訓需求及滿意度調查報告
2019-9-6
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   社會的發展日新月異,企業如何保證競爭力?員工如何在職場中立于不敗之地?堅持學習不斷成長才能應對新的挑戰,職業培訓[1]的重要性不言而喻。如今職場培訓的現狀究竟是怎么樣的呢?還有還有哪些需要改進的地方?智聯招聘旗下領先的人才評估與發展平臺智聯人才發展中心,近日結合白領人群的職業培訓及滿意度情況開展了一次問卷調研。基于回收10308份問卷反饋,用數據結論為大家揭曉答案。

 
  核心發現:
 
  九成白領認為職業培訓重要,70后認為培訓對升職加薪影響最大
 
  超五成白領參加過職業培訓,國企和財務參與度最高
 
  阻礙職業培訓的兩座“大山”——時間與金錢不可兼得
 
  職業培訓提升專業技能同時金融人士也看重拓展人脈,國企對職業培訓要求更高
 
  設計/研發崗位更注重專業技能的提升,財務/人力資源等崗位更需要資格證書
 
  白領管理能力培訓持續火熱,薪資愈高愈受追捧,70后參與度最高
 
  除職業培訓外,工齡越長越重視成人學歷培訓,興趣愛好培訓更受年輕人喜愛
 
  超三成白領首選線上培訓,財務人員占比最大,月薪愈高者愈偏愛線上學習
 
  近四成白領不滿意當前職業培訓,認為效果不理想且價格高,愈年輕滿意度愈低
 
  價格是白領選擇培訓的主要考慮因素,女性白領對時間靈活度要求大于男性
 
  對于未來5年職業發展規劃,超六成白領最渴望的是加薪,工作十年以上更渴求增強管理能力
 
  第一部分:職業培訓現狀
 
  1、九成白領認為職業培訓重要,70后認為培訓對升職加薪影響最大
 
  現代職場的“快節奏”下,職業培訓是為白領個人提升和企業發展中不可或缺的一環,根據智聯招聘針對白領的職業培訓問卷調研數據顯示,超過九成的白領認識到職業培訓重要性,其中72.14%的白領認為職業培訓非常重要,21.88%的白領認為職業培訓比較重要。
 
  升職加薪是職場人最為在意的,總體上有65.52%的白領認為職業培訓直接關系到升職加薪。從年齡分布來看,70后職場人認為職業培訓對升職加薪的影響的占比達到了69.98%,或許是過往的職場經驗讓他們比其他年齡層更加意識到職場培訓對升職加薪的作用,而作為現代職場的主力軍80后和90后認可職業培訓對升職加薪的影響的占比也都超過了60%。
 
  2、超五成白領參加過職業培訓,國企和財務參與度最高
 
  隨著社會的發展,越來越多的企業注重員工的職業培訓,數據顯示,56.47%的白領參加過職業培訓,仍有32.10%的白領渴望參加職業培訓,但礙于現實未能實現。
 
  就企業性質而言,不管是傳統國企,還是合資企業、外企都比較重視員工的職業培訓,企業中白領的職業培訓率普遍達到了62%以上,其中國有企業達到了65.16%居于首位,而機關事業單位、私營企業職業培訓率則相對要低一些,分別是56.85%和54.01%。
 
  就職業而言,財務、法務、運營等崗位的白領職業培訓率相對較高,均達到了64%左右;行政/后勤是職業培訓率最低的行業,僅達到了39.68%。整體而言,仍有3成左右的白領未能實現參加職業培訓的愿望,相信未來隨著社會發展及職場要求的不斷提高,這個比例會有所下降。
 
  3、阻礙職業培訓的兩座“大山”——時間與金錢不可兼得
 
  阻礙白領參加職業培訓的原因也是多方面的,數據顯示,沒有預算和沒有時間是阻礙白領參與職業培訓的兩大因素,分別占比53.9%和39.1%,由此可見,時間與金錢不可兼得依然是職業培訓中普遍的困境。
 
  通過對白領沒有時間參加職業培訓的原因進行分析,發現其中超一半的70后、80后未能參加職業培訓的主要原因沒有時間,這個年齡段的職場人大多數都已邁入管理層,不缺資金實力的他們,時間反而成了一種奢侈;而近六成的90后、95后因為預算而止步于職業培訓的門口,畢竟對于正面臨或即將面臨家庭壓力的職場新人而言,職業培訓也是一筆不小的開銷。
 
  4、職業培訓提升專業技能同時金融人士也看重拓展人脈,國企對職業培訓要求更高
 
  促使白領參加職業培訓的原因有很多,提升專業技能、獲得職業資格、拓展視野豐富生活是目前最為重要的三個因素,其中,提升專業技能為首要因素,達81.54%,其次是獲得職業資格占比63.56%。
 
  調查發現,部分行業對于拓展人脈也比較看重,金融業認為職業培訓可以拓展人脈的占比達37.27%,居行業首位;貿易、服務業等這類普遍需要人際關系助力的行業中,也有超過三成的職場人參加培訓的初衷是為了拓展人脈。
 
  不過,在一些企業中也有要求白領參加職業培訓的,表現最為突出的是機關事業單位,達25.55%,私營企業要求員工參加職業培訓所占比重最少,僅17.16%。
 
  調查顯示,白領參加過專業技能培訓占比最多,達到34.92%,其次是資格證書培訓占比31.48%,這與從業的崗位息息相關,譬如財務、人力資源等;在練就硬實力的同時越來越多的人注重軟實力的培養,管理能力培訓就以15.9%的占比成為了職業培訓中的參與率第三。
 
  5、設計/研發崗位更注重專業技能的提升,財務/人力資源等崗位更需要資格證書
 
  不同行業、薪資、年齡層及性質的企業對職業培訓的選擇也有所差異。從職業來看,設計、研發等職位更為注重專業技能的培訓,在他們參加過的職業培訓中,專業技能培訓均在56%以上,遠超于其他行業。
 
  財務崗位的職場人最重視資格證書,選擇參加資格證書的培訓遠超其他崗位,達到58.51%,人力資源和法務崗位參與過資格證書培訓的人大約在40%左右。
 
  6、白領管理能力培訓持續火熱,薪資愈高愈受追捧,70后參與度最高
 
  從薪資來看,月薪10000元以上的白領參加管理能力培訓的比例均超過了24%,其中15001-20000元區間的占比最高,達到31.67%,總體來說薪資水平越高對管理能力培訓需求越高。
 
  從年齡來看,注重自身管理能力培訓的人群中,70后白領參與度最高,占比29.47%,其次是60后占比27.37%,而作為職場主力軍的80、90后則需要更多的職場磨練,核心的硬實力的提升仍是首要目標。
 
  從企業性質來看,外資及合資企業員工重視管理能力培訓的人群,分別占比21.79%和19.71%,這與自由開放的企業文化密不可分,國外文化的引入讓白領跟注重軟實力的提升,國內企業中,民營企業以15.93%的占比排在第三位。
 
  7、除職業培訓外,工齡越長越重視成人學歷培訓,興趣愛好培訓更受年輕人喜愛
 
  在職業培訓之外,白領還會購買其他類型的教育培訓,成人學歷提升服務成為眾多職場人首選,有42.1%的人購買過該類培訓課程,工齡越長的白領越重視成人學歷提升,北上廣深一線大城市尤為突出。興趣愛好培訓是僅次于成人學歷提升人們更樂意購買的教育培訓,達26.84%,體現了當代職場人注重職業能力的同時,也非常注重家庭與生活品質的提升。
 
  8、超三成白領首選線上培訓,財務人員占比最大,月薪愈高者愈偏愛線上學習
 
  越來越多白領選擇職業培訓,不受上課地點甚至上課時間限制的線上培訓深受白領們的喜愛。數據顯示有35.35%的白領選擇自主報網課學習,自主學習參加資格考試也占到34.43%。其中財務人員自主報網課學習的占比達到63.05%,遠高于其他職業。薪資水平與線上學習有一定關聯,月薪3000元及以下自主報網課學習僅有25.32%,月薪20000以上則占比40%。月薪相對越高,在保證自身基本生活需求前提下,更有余量去提高自己的工作質量和提升工作效率。
 
  第二部分:評價與期望
 
  9、近四成白領不滿意當前職業培訓,認為效果不理想且價格高,愈年輕滿意度愈低。
 
  越來越多白領選擇進行職業培訓,職業培訓的重要性不言而喻,職業培訓滿意度成為不可低估的一項指標。數據顯示,白領對自己參加的職業培訓的整體滿意度為4.19,選擇滿意的占比73.82%,選擇不滿意的占比3.06%。
 
  通過對職業培訓不滿意的原因調查,“培訓效果不理想”和“培訓價格過高”是對課程不滿最為主要的原因,分別占比39.04%、38.64%,概括來說主要是職業培訓的性價比不高。培訓機構或企業在讓員工參與到職業培訓的同時更應該注重培訓的質量。
 
  從年齡結構來看,90后、95后對于課程的滿意度要低于70后和80后,95后對培訓課程的滿意度僅為4.03。90后、95后進入職場時間較短,需要熟悉和學習的地方有很多,一般的職業培訓難以達到全方位立體化效果,同時,此類新一代職場人在接受信息的方式上,與傳統培訓的表達方式上有所差異,課程內容多樣性與課程形式的生動性,可能會對其產生不同的培訓效果,這可能是他們對培訓不滿的重要原因。
 
  10、價格是白領選擇培訓的主要考慮因素,女性白領對時間靈活度要求大于男性。
 
  選擇進行職業培訓,白領們有很多的因素需要考慮。數據顯示,64.62%的白領將價格作為選擇培訓的首要因素,58.23%的白領將時間靈活度作為第二考慮因素。
 
  對比男女對時間靈活度的選擇,63.33%的女性白領認為時間靈活度是主要考慮因素,較男性白領的占比多出10個百分點,這或許與不同性別角色所存在的家庭因素聯系緊密。
 
  11、對于未來5年職業發展規劃,超六成白領最渴望的是加薪,工作十年以上更渴求增強管理能力。
 
  個人所參與的職業培訓與未來的職業發展規劃聯系緊密,數據顯示,白領對于自己的下一個5年規劃中64.9%的白領渴望加薪,57.29%的白領渴望增強管理能力,56.87%的白領渴望升職;女性白領的職業發展渴望要大于男性。工作年限與升職提升工作效率呈反比趨勢,工作十年以上的白領對自己的管理能力的提升期望較大,這大多與自身所處職位密切相關。
 
  智聯人才發展中心通過本次的調查發現,白領們仍對職業培訓充滿熱情,專業技能的提升是職場人的首要目標,但隨著職場的多元化發展,職場人也逐漸意識到軟實力的重要性,盡管白領無論出于何種原因參與職業培訓,但仍然認為職業培訓是加薪升職的“加速器”。在現有職業培訓體系下,通過對不同角度剖析職業培訓的現狀,明確了不同年齡、崗位、行業、企業性質等的白領的需求,同時也暴露出職業培訓體系中的性價比和滿意度不高的弊病;而白領們的未來5年規劃方向,也揭示出職業培訓在未來仍有巨大增長潛力。
 
  未來職業培訓的發展,在培訓內容多元化的同時,也有待結合白領的細分需求進行有效組合,進一步豐富培訓方式。職場人也應將終身學習作為長期目標,在提升職場專業技能的同時修煉自身內在技能。
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